1. Podstawa prawna i zakres obowiązku
Royal Casino Poznań działa jako stacjonarne kasyno gry zlokalizowane w kompleksie City Park Hotel przy ul. Stanisława Wyspiańskiego 26/26A, 60-751 Poznań i podlega przepisom polskiej ustawy o grach hazardowych. Na podstawie tych przepisów każdy operator kasyna stacjonarnego jest zobowiązany do weryfikacji tożsamości i wieku każdej osoby ubiegającej się o wstęp do sali gier. Obowiązek ten dotyczy wszystkich gości, niezależnie od celu wizyty.
Weryfikacja tożsamości stanowi warunek konieczny uzyskania dostępu do kasyna. Brak ważnego dokumentu tożsamości skutkuje odmową wstępu. Procedura weryfikacji nie ma charakteru uznaniowego - personel kasyna nie ma uprawnień do odstąpienia od jej przeprowadzenia.
2. Wymagany wiek
Wstęp do Royal Casino Poznań przysługuje wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat. Jest to minimalny wiek wymagany przez polskie prawo hazardowe dla uczestnictwa w grach w kasynach stacjonarnych. Personel kasyna jest uprawniony do odmowy wstępu każdej osobie, która nie jest w stanie potwierdzić ukończenia wymaganego wieku ważnym dokumentem tożsamości.
3. Akceptowane dokumenty tożsamości
Przy wejściu do kasyna należy okazać jeden z następujących dokumentów:
- Dowód osobisty - ważny, wydany przez organ polski lub zagraniczny
- Paszport - ważny, z czytelnym zdjęciem i datą urodzenia
- Inny dokument urzędowy ze zdjęciem - akceptowany według oceny personelu, jeżeli jednoznacznie potwierdza tożsamość i wiek
Dokument tożsamości musi być ważny w dniu wizyty. Dokumenty przeterminowane, uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych lub budzące wątpliwości co do autentyczności nie są akceptowane.
4. Przebieg kontroli przy wejściu
Kontrola tożsamości odbywa się przy wejściu do sali gier i jest przeprowadzana przez pracownika ochrony lub personel recepcji kasyna. Procedura obejmuje w szczególności:
- okazanie dokumentu tożsamości przez gościa,
- wzrokową weryfikację autentyczności dokumentu,
- potwierdzenie tożsamości i wieku na podstawie danych zawartych w dokumencie,
- odnotowanie faktu przeprowadzenia kontroli zgodnie z wewnętrznymi procedurami kasyna.
Gość jest zobowiązany do okazania dokumentu tożsamości na każde żądanie personelu, także w trakcie pobytu w kasynie, jeżeli zaistnieje taka potrzeba.
5. Odmowa wstępu
Royal Casino Poznań zastrzega prawo do odmowy wstępu w szczególności w następujących przypadkach:
- brak ważnego dokumentu tożsamości,
- niemożność potwierdzenia ukończenia 18 lat,
- uzasadnione wątpliwości co do autentyczności okazanego dokumentu,
- inne okoliczności przewidziane przepisami prawa lub wewnętrznym regulaminem kasyna.
W przypadkach wyraźnie określonych przepisami prawa hazardowego odmowa wstępu nie wymaga dodatkowego uzasadnienia.
6. Przetwarzanie danych osobowych
Dane zawarte w dokumencie tożsamości są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązku weryfikacji wieku i tożsamości wynikającego z przepisów prawa. Kasyno nie przechowuje kopii dokumentów tożsamości gości, chyba że obowiązek taki wynika z odrębnych przepisów lub decyzji właściwego organu.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością kasyna jest Medella S.A. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych są dostępne na żądanie w kasynie lub za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 8 niniejszego dokumentu.
7. Informacja dotycząca serwisów online używających nazwy “Royal Casino”
W internecie funkcjonują serwisy używające nazwy “Royal Casino” w kontekście usług hazardowych online, w tym opisujące procedury rejestracji konta, przesyłania skanów dokumentów i zdalnej weryfikacji tożsamości (KYC). Serwisy te nie są tożsame z Royal Casino Poznań jako kasynem stacjonarnym działającym przy ul. Stanisława Wyspiańskiego 26/26A w Poznaniu.
Royal Casino Poznań jest kasynem stacjonarnym. Nie prowadzi rejestracji kont online, nie przyjmuje skanów dokumentów drogą elektroniczną i nie realizuje procedur weryfikacji zdalnej. Wszelkie serwisy internetowe opisujące takie procedury pod nazwą “Royal Casino” są odrębnymi podmiotami, niepowiązanymi z kasynem stacjonarnym w Poznaniu.
Przed skorzystaniem z jakichkolwiek usług hazardowych online należy upewnić się, że dany operator posiada ważną licencję wydaną przez właściwy organ regulacyjny w Polsce.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących zasad wstępu, weryfikacji tożsamości lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem kasyna można kontaktować się bezpośrednio z Royal Casino Poznań:
Adres: ul. Stanisława Wyspiańskiego 26/26A, 60-751 Poznań
Telefon: +48 22 611 60 55
Lokalizacja: City Park Hotel, Poznań